ค้าขายด้วยใจ สไตล์พ่อค้าโอซาก้า สำนักพิมพ์มติชน Matichonbook

นิยายอิงจากชีวิตจริงของเคนจิ นากามุระ ชายหนุ่มไฟแรงที่ต้องการทำงานด้านการพัฒนาสังคม จับพลัดจับผลูมาทำงานอยู่ในร้านเครื่องใช้ไฟฟ้าเล็กๆ ของคุณพ่อในโอซาก้า ซึ่งเปิดมานานกว่า 50 ปี แม้จะมีร้านเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่เข้ามาตี แต่พ่อก็ยังสู้ได้โดยไม่ลดราคา ร้านนากามุระยังคงยืนหยัดและเป็นที่รักของลูกค้าได้ นั่นกลายเป็นจุดเริ่มต้นที่เคนจิจะได้เรียนรู้ถึงเคล็ดลับธุรกิจของคนตัวเล็กและความสุขที่แท้จริงของคนทำธุรกิจ สารบัญ: คำนำสำนักพิมพ์ คำนำผู้เขียน บทนำ ตำราธุรกิจที่มีชีวิต ภาคแรก 1 ผมตะกู้โลก 2 เส้นทางที่ไม่ได้คาดฝัน 3 ปลาเล็กสู้ปลาใหญ่ (ได้หรือ) 4 พนักงานประจำหมายเลขสาม 5 เราทำธุรกิจอะไรกันอยู่ บทเรียนแรกจากพ่อ 6 การจดจำและใส่ใจเรื่องราวของลูกค้า 7 ต้อนรับคุณเซลส์คนใหม่ & คำตรงข้ามของคำขอบคุณ 8 รายละเอียดที่ลูกค้ามองไม่เห็น 9 มาสื่อสารกับลูกค้าดีกว่า 10 หน้าร้อนที่ขายดีกับลูกค้าที่ทำให้เย็นยะเยือก 11 การดูแลคนสำคัญของเรา 12 นำเสนอโปรโมชั่นอย่างไรให้ลูกค้าสนใจ 13 นักสร้างโอกาสในการขาย 14 ความสุขในการทำงานคืออะไร คำถามชวนคิด (1) ภาคสอง 15 เส้นทางความฝันใหม่ของผม 16 หาวิธีชวนลูกค้าคุย 17 ไม่อยากทำให้ลูกค้าผิดหวัง 18 สิ่งที่ร้านอาหารทั่วไปคงไม่ทำ 19 กล้าที่จะเลิก กล้าที่จะตามความฝันต่อ บทส่งท้าย คำถามชวนคิด (2) คำขอบคุณจากใจเคนจิ