หนังสือเรื่อง จิตวิทยาต่อรอง จะต้องพูดและทำอะไรในการต่อรองฯ:สำนักพิมพ์ วีเลิร์น (WeLearn) : ราคาปก 325 บาท

“จะต่อรองอย่างไรในสถานการณ์ที่แพ้ไม่ได้?”คงไม่มีใครให้คำตอบได้ดีไปกว่า Chris Voss อีกแล้วเพราะเขาคืออดีตนักเจรจาช่วยเหลือตัวประกันมือหนึ่งของ FBIผู้รับผิดชอบสถานการณ์ที่มีชีวิตคนเป็นเดิมพันมาแล้วนับครั้งไม่ถ้วนอะไรคือสิ่งที่ควรพูดและไม่ควรพูดอะไรคือสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำหนังสือเล่มนี้จะมอบเทคนิคทางจิตวิทยาที่ใช้กันใน FBIพร้อมตัวอย่างจากประสบการณ์จริงที่จะช่วยให้คุณอ่านความคิดของคู่สนทนา เดินเกมนำหน้าความคิดของอีกฝ่ายและจบการต่อรองด้วยผลลัพธ์ที่น่าพอใจได้ทุกครั้งไม่ว่าคุณจะอยู่ในสถานการณ์ที่เป็นรองแค่ไหนก็ตาม• ใช้น้ำเสียงแบบดีเจวิทยุรอบดึก• เลือกถามแต่สิ่งที่อีกฝ่ายจะตอบปฏิเสธ• พูดตอกย้ำความคิดลบ ๆ ของฝ่ายตรงข้าม• จงใจยื่นข้อเสนอที่สูงหรือต่ำแบบสุดโต่ง• ค้นหา “หงส์ดำ” ในการเจรจาต่อรอง• ใช้ข้อมูลที่ตรงข้ามกับความเป็นจริง