หนังสือ บทเรียนการบริหารจากสุดยอดองค์กรบริการสุขภาพ Mayo Clinic

บทเรียนการบริหารจากสุดยอดองค์กรบริการสุขภาพ Mayo Clinic ให้บทเรียนธุรกิจที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ทั้งในและนอกองค์กรบริการสุขภาพ รวมทั้งแสดงให้เห็นวิธีที่แบรนด์ด้านการบริการที่ยิ่งหใญ่พัฒนาขึ้นมาจากค่านิยมหลัก ซึ่งฟูมฟักและปกป้องตัวแบรนด์ไว้ได้ตลอดเวลา ผู้แต่ง: Leonard L. Berry, Kent D. Seltman ผู้แปล: น.พ.อภิชาติ ศิวยาธร