[After Sales Service & Warranty] บริการหลังการขายและการรับประกันสินค้า (ใช้ในกรณีมีการเคลมเกิดขึ้น โปรดอย่าสั่งเล่น)

[After Sales Service & Warranty] บริการหลังการขายและการรับประกันสินค้า (ใช้ในกรณีมีการเคลมเกิดขึ้น โปรดอย่าสั่งเล่น) การรับประกันสินค้าของร้าน iConM STORE (ฉบับเต็ม) 1. การรับประกันสินค้านี้เป็นการเคลมสินค้ากับผู้ผลิตโดยตรง โดยทางร้าน iConM STORE จะเป็นผู้ดำเนินการเคลมสินค้ากับผู้ผลิตแทนลูกค้าตลอดระยะเวลาการรับประกัน โดยขั้นตอนการเคลมและเงื่อนไขการรับประกันสินค้าเป็นไปตามที่ทางร้านฯกำหนดเท่านั้น 2. ทางร้านฯใช้ หมายเลขคำสั่งซื้อ วัน-เวลา ในระบบของ Shopee แทนใบเสร็จรับเงิน ในการอ้างอิงการรับประกันของทางร้านฯโดยอัตโนมัติ ลูกค้าจึงไม่ต้องดำเนินการใดๆเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับประกัน โดยลูกค้าสามารถดูข้อมูลคำสั่งซื้อในระบบ Shopee ได้ด้วยตนเองและสามารถแจ้งเคลมผ่านแชทใน Shopee ของทางร้านฯได้ตลอดเวลา 3. ระยะเวลาการรับประกันสินค้า ทางร้านฯจะเริ่มนับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า โดยอ้างอิง วัน-เวลา ในระบบของ Shopee โดยมีรายละเอียดการรับประกันสินค้าดังนี้ 3.1 ยี่ห้อ UAG รับประกันสินค้า 1 ปี ยกเว้นสินค้าประเภท เลนส์กันรอย ฟิล์มกันรอย จะไม่มีการรับประกันสินค้าจากผู้ผลิตและทางร้านฯ หากพบสินค้ามีตำหนิ ห้ามติดตั้ง โดยให้แจ้งเปลี่ยน/คืน ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า หากมีการติดตั้งไปแล้วทางร้านฯสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยน/คืน (หากสินค้าบางรุ่นที่ผู้ผลิตรับประกันมากกว่า 1 ปี ลูกค้าสามารถเคลมโดยตรงกับผู้ผลิตในปีถัดไป) 3.2 ยี่ห้อ CASETiFY 3.2.1 สินค้าพร้อมส่งลายปกติ และ สินค้าพรีออเดอร์ รับประกันสินค้า 6 เดือน 3.2.2 สินค้าพร้อมส่งลายพิเศษ CO LAB รับประกัน 6 เดือน แต่หากเป็นสินค้าที่หยุดจำหน่ายในเว็บไซต์ผู้ผลิต casetify.com แล้ว ในการเคลมสินค้าจะเปลี่ยนเป็นสินค้าลายปกติในรุ่นเดียวกันแทน 3.2.3 สินค้าประเภท เลนส์กันรอย ฟิล์มกันรอย, เคส AirPods 3D ทุกรุ่น และของสะสม จะไม่มีการรับประกันสินค้าจากผู้ผลิตและทางร้านฯ 3.2.4 สินค้าทั้งหมดหากพบมีตำหนิ ห้ามติดตั้ง โดยให้แจ้งเปลี่ยน/คืน ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า หากมีการติดตั้งไปแล้วทางร้านฯสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยน/คืนทุกกรณี 3.3 ยี่ห้อ VELVET CAVIAR, Sonix รับประกันสินค้า 1 ปี ยกเว้นสินค้าประเภท เลนส์กันรอย ฟิล์มกันรอย จะไม่มีการรับประกันสินค้าจากผู้ผลิตและทางร้านฯ หากพบสินค้ามีตำหนิ ห้ามติดตั้ง โดยให้แจ้งเปลี่ยน/คืน ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า หากมีการติดตั้งไปแล้วทางร้านฯสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยน/คืน 3.4 ยี่ห้อ JSAUX รับประกันสินค้า 1 ปี ยกเว้นสินค้าประเภท เลนส์กันรอย ฟิล์มกันรอย จะไม่มีการรับประกันสินค้าจากผู้ผลิตและทางร้านฯ หากพบสินค้ามีตำหนิ ห้ามติดตั้ง โดยให้แจ้งเปลี่ยน/คืน ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า หากมีการติดตั้งไปแล้วทางร้านฯสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยน/คืน 3.5 ยี่ห้อ CHARLES & KEITH, Carlyn, STAND OIL, LYN 3.5.1 รับประกันความเสียหายที่เกิดจากการผลิต 3 วัน (เฉพาะกรณีที่แกะกล่องสินค้าครั้งแรกแล้วใช้งานไม่ได้ เช่น ซิปแตก สายสะพายขาด เป็นต้น โดยต้องมีการถ่ายวิดีโอขณะแกะกล่องสินค้าและถ่ายต่อเนื่องไม่ตัดต่อเป็นหลักฐานเท่านั้น) 3.5.2 สินค้าแกะแล้ว หรือ มีตำหนิที่ไม่ส่งผลต่อการใช้งาน ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าทุกกรณี 3.6 ยี่ห้อ PROJECT.MOZI, GQ, Baseus, ESSAGER, SUPCASE, MUMBA 3.6.1 รับประกันความเสียหายที่เกิดจากการผลิต 7 วัน 3.6.2 สินค้าแกะแล้ว หรือ มีตำหนิที่ไม่ส่งผลต่อการใช้งาน ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าทุกกรณี 4. การรับประกันไม่ครอบคลุมในกรณีต่างๆ ดังนี้ 4.1 การรับประกันไม่ครอบคลุมถึง การเสื่อมสภาพของสินค้าที่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ หรือ การเสื่อมสภาพของสินค้าที่เกิดจากการใช้งานตามปกติ เช่น สีลอก, สีที่เปลี่ยนไป, รอยขีดข่วน, รอยถลอก, รอยบิ่น, รอยคราบ, งอ เป็นต้น 4.2 การรับประกันไม่ครอบคลุมถึง อุบัติเหตุต่างๆ หรือเหตุสุดวิสัย เช่น รถทับแตก, ตกกระแทกแตก, หัก, บิดเบี้ยว, ยุบ, ร้าว, ไฟไหม้, น้ำท่วม, ไฟฟ้าลัดวงจร, การโจรกรรม เป็นต้น 4.3 การรับประกันไม่ครอบคลุมถึง การนำเอาอุปกรณ์อื่นหรือสิ่งอื่นๆมาติดตั้งร่วม หรือใช้ร่วมกับสินค้าดังกล่าว เช่น เคสดันฟิล์มกันรอยของลูกค้า, เคสสูงไม่พ้นฟิล์มกันรอยของลูกค้า เป็นต้น 4.4 การรับประกันไม่ครอบคลุมถึง การนำเอาอุปกรณ์อื่นหรือสิ่งอื่นๆ ที่ไม่ได้มาตรฐาน หรือ ไม่รองรับมาติดตั้งร่วมกับสินค้าดังกล่าว เช่น แหล่งจ่ายไฟที่ไม่เหมาะสม แรงดันไฟฟ้าต่ำ, สายไฟชำรุด, ฟิวส์ขาด เป็นต้น 4.5 การรับประกันไม่ครอบคลุมถึง การใช้งานที่ไม่ถูกต้องตามคู่มือของสินค้า หรือการใช้งานที่ผิดไปจากการใช้งานตามปกติ 4.6 การรับประกันไม่ครอบคลุมถึง การจงใจทำให้สินค้าเกิดความชำรุดเสียหาย 5. สินค้าทั้งหมดกรณีมีการ เคลม/เปลี่ยน/คืน ต้องมีตัวสินค้า กล่องบรรจุภัณฑ์ของสินค้า และสิ่งของต่างๆในบรรจุภัณฑ์ของสินค้า อยู่ครบถ้วนสมบูรณ์ และต้องส่งคืนสินค้าเดิมให้กับทางร้านฯเท่านั้น 6. กรณีได้รับสินค้าที่มีการชำรุดบกพร่องจากผู้ผลิต สามารถแจ้งเปลี่ยน/คืน กับทางร้านฯได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า 7. ทางร้านฯสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนการเคลมและเงื่อนไขการรับประกันสินค้าโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า