Fathom_ คู่มือทำงาน คน 9 ไทป์ ใจสำราญ งานสำเร็จ / ดร.เบียทริช เชสนัท / วาจาสิทธิ์ ลอเสรีวานิช / Siam Enneagram

คุณเคยทำงานเข้ากับหัวหน้าไม่ได้ไหม แม้จะพยายามอย่างหนักแล้ว คุณเคยเข้าประชุมแล้วรู้สึกหนักใจที่ต้องเจอคนที่ทำให้คุณรู้สึกขัดใจสุดๆ ไหม แบบยังบรรยายไม่ถูกเลย เรื่องจะหาทางออกยิ่งมืดมนมองไม่เห็น ตอนใกล้เรียนจบปริญญาโท ฉันทำงานในร้านอาหารขนาดใหญ่ เจ้าของร้านมักเข้ามาสั่งงานในแต่ละวัน แต่นั่นกลับสร้างปัญหาเพิ่มขึ้น ไม่ว่าจะคิดเมนูอาหารกับพนักงานในครัว พูดคุยกับผู้จัดการหรือบาร์เทนเดอร์ ทุกอย่างที่เธอทำมีแต่ก่อปัญหา เธอก่นด่าโดยไร้เหตุผล โทษคนที่ไม่เกี่ยวข้อง คอยเหน็บแนม จุกจิกจู้จี้มากไปจนทุกคนเครียด เวลาเธอเดินออกจากร้านไป พนักงานทุกคนจะรู้สึกโล่งอก แล้วทุกอย่างก็สงบลงและเป็นไปอย่างราบรื่น ที่แย่ที่สุดคือ เธอไม่รู้ตัวเลยว่าตนเองทำให้คนรอบข้างรู้สึกแย่ ลูกน้องอย่างพวกเราก็ไม่กล้าบอกให้เธอรู้ตัว บังเอิญตอนนั้นฉันกำลังเรียนเรื่องการตระหนักรู้ตัวและพัฒนาการ สื่อสาร ซึ่งเป็นเนื้อหาของหนังสือเล่มนี้ ฉันใช้ความรู้เรื่องบุคลิกภาพทำความเข้าใจว่าทำไมเธอถึงทำตัวแบบนั้น จนรู้วิธีทำตัวให้เข้ากับเธอ ฉันรู้ว่าไม่สามารถเปลี่ยนเธอได้ แต่พอฉันเข้าใจบุคลิกภาพเธอ จับรูปแบบพฤติกรรมได้ แล้วเปลี่ยนวิธีพูดคุยกับเธอ ก็ปรับเปลี่ยนการทำงานกับเธอให้ดีขึ้นได้ ในชีวิตการทำงาน แทบทุกคนล้วนเคยมีปัญหาเรื่องคน เช่น พูดคุยกับหัวหน้าหรือลูกน้องไม่ค่อยเข้าใจ หรือไม่เข้าใจความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า ความสับสนแบบนี้ไม่ว่าจะเกิดในด้านไหนของชีวิตย่อมทำให้เราหงุดหงิด ปวดหัว แต่ถ้าเป็นที่ทำงาน มันยิ่งก่อความเครียดมากขึ้น เพราะบั่นทอนทั้งชีวิต ความเป็นอยู่และความสุขในแต่ละวันของเราโดยแท้ ปัญหานี้ยิ่งซับซ้อนมากขึ้นในศตวรรษที่ 21 เมื่อองค์กรอยากให้พนักงานทุกคนมองตัวเองว่าเป็นผู้นำคนหนึ่ง เพราะต้องรับมือกับความท้าทายที่ไม่มีที่สิ้นสุด ไม่ใช่แค่ทำตามคำสั่ง การเป็นผู้นำในโลกสมัยใหม่จะต้องรับมือการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วให้ได้ ต้องพัฒนาการสื่อสารให้ดีขึ้นเพื่อร่วมมือกันทำงานได้ง่าย และต้องเกี่ยวข้องกับหมู่พนักงานที่มีความแตกต่างและหลากหลายมากขึ้น ไม่มียุคใดอีกแล้วที่คนทำงานต้องมีเครื่องมือที่จะช่วยถอดรหัส แก้ไขความเข้าใจผิดและปัญหาความสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นตลอดเวลา ไม่ว่าคุณจะอยู่ในธุรกิจอะไร เล็ก กลางหรือใหญ่ หนังสือเล่มนี้นำเสนอเครื่องมือที่ให้ความรู้ที่น่าทึ่งดังกล่าว ซึ่งจะช่วยให้คุณเกิดความเข้าใจในตัวเองและคนอื่นอย่างน่ามหัศจรรย์ จนคุณมีศิลปะในการสร้างสัมพันธ์กับผู้คนในที่ทำงาน เพื่อให้บรรลุทั้งผลลัพธ์ที่ต้องการและคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น Latest คู่มือทำงาน คน 9 ไทป์ ใจสำราญ งานสำเร็จ ผู้แต่ง ดร.เบียทริช เชสนัท ผู้แปล วาจาสิทธิ์ ลอเสรีวานิช สำนักพิมพ์ Siam Enneagram