คิดจะเป็นนายคนต้องเก่ง Executive Power (พร้อมส่ง)

ชื่อหนังสือ : คิดจะเป็นนายคนต้องเก่ง Executive Power ผู้เขียน : David J. Lieberman ผู้แปล : พรเลิศ อิฐฐ์ สำนักพิมพ์ : วีเลิร์น (WeLearn) จำนวนหน้า : 258 หน้า คิดจะเป็นนายคนต้องเก่งคน คนที่ประสบความสำเร็จที่สุด ไม่ใช่คนที่เก่งงานที่สุด แต่เป็นคนที่ “เก่งคน” ที่สุด (ข้อความปกหลัง) • เทคนิคง่าย ๆ ในการเปลี่ยนศัตรูให้เป็นมิตร และทำให้พวกเขาชอบคุณมากขึ้นกว่าเดิม • วิธีรับมือกับคำร้องเรียนของลูกค้าอย่างฉับไว แถมยังทำให้พวกเขาอยากอุดหนุนสินค้าและบริการของคุณมากขึ้นไปอีก • กลวิธีบำรุงขวัญกำลังใจพนักงานให้ทุ่มเททำงานแบบเต็มสูบ...โดยไม่ต้องใช้เงินสักบาท • เทคนิคกล่าวคำวิจารณ์ที่รุนแรงโดยไม่สร้างความขุ่นเคืองใจและทำให้อีกฝ่ายยอมปรับปรุงตัวแต่โดยดี • กลวิธีทางจิตวิทยาที่ช่วยให้ลูกค้าและพนักงานภักดีต่อบริษัทของคุณอย่างไม่เสื่อมคลาย • วิธีทำให้ลูกค้าที่หายหน้าไปกลับมาอีกครั้ง ไม่ว่าพวกเขาจะทิ้งคุณไปด้วยเหตุผลใดก็ตาม ไม่ว่าตอนนี้คุณจะเป็นนายคนอยู่แล้ว หรืออยากจะก้าวขึ้นไปถึงจุดนั้นให้ได้สักวัน หนังสือเล่มนี้จะมอบเคล็ดลับทางจิตวิทยาที่ช่วยให้คุณสามารถอ่านคน ทำงานร่วมกับคน ใช้คน และแก้ปัญหาเรื่องคนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านประสบการณ์ตรงของ David J. Lieberman ผู้เชี่ยวชาญด้านพฤติกรรมมนุษย์ ซึ่งเป็นที่ปรึกษาให้กับองค์กรยักษ์ใหญ่ทั่วโลก รวมถึงหน่วยงานเอฟบีไอของสหรัฐอเมริกา ผู้เขียน David J. Lieberman ผู้แปล พรเลิศ อิฐฐ์ ราคา 260