[E-Book Digital code] Experience Marketing ซื้อใจลูกค้าได้อยู่หมัดด้วยการตลาดสร้างประสบการณ์

***เมื่อชำระเงินสินค้าเรียบร้อยแล้ว ขอสงวนสิทธิ์/ไม่สามารถยกเลิกและคืนเงินได้ทุกกรณี******หลังจากลูกค้าได้รับโค้ดแล้ว กรุณาทำการ Redeem ภายใน 30 วัน หากเกินระยะเวลา 30 วัน โค้ดที่หน้าอัพเดทจากช้อปปี้จะถูกลบโดยอัตโนมัติ******Redeemอ่านได้ผ่าน Naiin app เท่านั้น และขอสงวนสิทธิ์ไม่สามารถเพิ่ม E-Book ที่ Naiin Pann ******ไม่รองรับการสั่งซื้อสินค้าผ่าน iPad รบกวนลูกค้าทำการสั่งซื้อและรับโค้ดผ่านมือถือเท่านั้น*** วิธีการสั่งซื้อ E-Book1. สั่งซื้อสินค้าในระบบ2. เมื่อชำระเงินสำเร็จ คำสั่งซื้อจะมีสถานะเป็น “การสั่งซื้อที่สำเร็จ” โดยอัตโนมัติ3. ไปที่หน้า “การแจ้งเตือน” และเลือก “อัปเดตจาก SHOPEE”4. เลือกการแจ้งเตือน “คุณได้รับโค้ด E-BOOK แล้ว”5. คัดลอกโค้ดที่ปรากฏ และนำโค้ดไปแลกรับ E-BOOK ที่หน้าแอปพลิเคชั่นนายอินทร์ วิธีการกรอกโค้ดเพื่อรับ E-BOOK ใน Naiin App1. ดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น Naiin2. Log หรือสมัครสมาชิก เข้าใช้งานแอปพลิเคชั่นนายอินทร์3. กดเข้าไปในแอปฯ เลือกที่ไอคอน ค้นหาหนังสือ4. เลือกที่ icon QR Code เพื่อไปยังหน้าค้นหาหนังสือ5. กรอกโค้ดที่ได้ลงในช่อง Search จากนั้นกด “ตกลง” เพื่อค้นหาเมื่อได้ E-BOOK แล้วกด “Close”6. หลังจาก “Close” ให้กลับไปที่เมนู “ชั้นหนังสือ” จากนั้นกดอ่าน E-BOOK ที่ซื้อได้เลย รายละเอียด : Experience Marketing ซื้อใจลูกค้าได้อยู่หมัดด้วยการตลาดสร้างประสบการณ์ศาสตร์และศิลป์ที่ทำให้สินค้าและบริการโดนใจลูกค้า โดยไม่จำเป็นต้องพึ่งราคาหรือเป็นสินค้าที่ดีที่สุดในตลาดในช่วงหลัง ๆ ที่ผมบรรยายเรื่องการตลาดนั้น ผมมักจะถามผู้เข้าอบรมบ่อย ๆ ว่า ร้านอาหารที่คุณไปกินบ่อยที่สุดคือร้านที่อร่อยที่สุดหรือเปล่า คำตอบที่ได้ก็คือไม่ใช่ แล้วพอถามต่อว่าคือร้านที่หรูที่สุด ตกแต่งสวยที่สุดหรือเปล่า มันก็ไม่ใช่อีกเช่นกัน แน่นอนว่าว่าร้านอาหารที่มี ความสุด เหล่านี้ มักจะเป็นร้านที่ตอบโจทย์เมื่อเรามีโอกาสพิเศษ แต่พอถามว่าร้านอาหารที่เราไปบ่อยที่สุด ร้านอาหารที่เราโปรดที่สุด คำตอบที่ผมมักจะได้คือ ร้านที่ทำให้เราสบายใจที่สุดคำว่า สบายใจ ไม่ได้จำกัดอยู่ที่ว่า อร่อย บริการดี สะอาด แต่อย่างใด หากแต่เป็นสิ่งที่ชวนให้เราค้นหาอยู่ไม่น้อยว่ามีอะไรที่ซ่อนอยู่ใต้คำนี้ และเมื่อเราลงไปสำรวจแล้วก็จะสามารถเรียกรวมสิ่งเหล่านี้ได้ว่า ประสบการณ์สิ่งเหล่านี้คือจุดเริ่มต้นที่ทำให้ผมคิดถึงการเขียนหนังสือเล่มนี้ เพราะแม้ว่าโลกเราจะล้ำไปข้างหน้าแค่ไหน แต่สิ่งที่ยังมีบทบาทสำคัญมากกับการเป็นลูกค้าของมนุษย์คือ ใจเปี่ยมสุขซึ่งเกิดขึ้นมาจากประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมนี่ไม่ใช่เรื่องใหม่อะไร แต่มันคือเรื่องเก่าที่ถูกทำให้ชัดเจนกว่าเดิม ดีกว่าเดิม และถ้าเมื่อไรธุรกิจเอา ใจ ใส่กับประสบการณ์ที่จะสร้างให้เกิดขึ้นกับลูกค้าแล้ว มันก็จะเป็นจุดสำคัญที่ทำให้การตลาดซื้อใจลูกค้าได้นั่นเองครับ- ณัฐพัชญ์ วงษ์เหรียญทอง หมวดสินค้า : บริหาร ธุรกิจ การตลาดสำนักพิมพ์ : Shortcutผู้แต่ง : ณัฐพัชญ์ วงษ์เหรียญทอง