9786165932141 c112 การจัดการสำนักงานสมัยใหม่ (MODERN OFFICE MANAGEMENT)

หนังสือตำราวิชาการจัดการสำนักงานสมัยใหม่ (ปรับปรุงใหม่) เล่มนี้ได้จัดพิมพ์ขึ้นเป็นครั้งที่ 15 ในครั้งนี้ได้ปรับปรุงเนื้อหาวิชาให้มีความทันสมัยมากขึ้น มีการใช้เทคโนโลยีต่างๆ ที่จำเป็นสำหรับสำนักงานในยุคปัจจุบัน ได้แก่ การทำงานด้วยระบบ (E-office) การทำงานที่บ้าน (Work From Home) WFH การประชุมออนไลน์ด้วยระบบต่างๆ โดยในเล่มนี้ได้แบ่งเนื้อหาเป็นสองส่วน ส่วนแรก เป็นเรื่องเกี่ยวกับการบริการจัดการในสำนักงาน เป็นเนื้อหาเกี่ยวกับหลักการด้านการวางแผนการทำงาน การจัดระบบงาน การจัดโครงสร้างอค์การบริหารงานบุคคลในสำนักงาน การจูงใจ การควบคุมงานสำนักงาน ซึ่งหน้าที่เหล่านี้ นับเป็นหัวใจสำคัญของการบริหารเกี่ยวกับหน้าที่ทางการบริหาร (Management Function) ส่วนที่สอง เป็นเรื่องเกี่ยวกับการปฏิบัติงานสำนักงาน เช่น การบริหารงานเอกสาร การจัดการประชุม การจัดสภาพแวดล้อมในสำนักงาน การบริหารงานพัสดุ งานเหล่านี้เป็นงานที่อยู่ในความรับผิดชอบของสำนักงานทุกแห่ง นอกจากนี้ผู้เขียนได้รวบรวมเทคโนโลยีและความทันสมัยต่างๆ เกี่ยวกับการปฏิบัติงานในสำนักงานมาไว้ในหนังสือเล่มนี้ เช่น ระบบการจัดเก็บเอกสารด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ (Election Filing System) เทคโนโลยีเครื่องใช้สำนักงานชนิดต่างๆ (Office Automation System) เทคโนโลยีการประชุมทางไกล (Teleconference) ระบบการให้บริการ (One Stop Service) และการให้บริการลูกค้าของหน่วยงานองค์การต่างๆ ที่ดำเนินอยู่ในปัจจุบัน การใช้หลัก CS (Customer Satisfaction) การใช้สารสนเทศซอฟต์แวร์ในสำนักงาน